Der Fehler ist nach der Reparatur immer noch da, obwohl auf der Rechnung ein neues Bauteil steht. Oder die Werkstatt hat ein Teil getauscht, das du nie in Auftrag gegeben hast. Betrug steckt dahinter selten – meistens eine falsche Diagnose oder ein Missverständnis bei der Auftragsannahme. Trotzdem stellt sich sofort die Frage: Musst du dafür zahlen?
Die meisten Kfz-Werkstätten arbeiten sauber. Läuft trotzdem etwas schief, hast du als Kunde klare Rechte – von der Nachbesserung bis zur Verweigerung der Zahlung. Dieser Ratgeber zeigt dir, wann du zahlen musst, wann nicht, und wie du im Streitfall vorgehst.
